ビジネスのお詫びの品の相場はいくらですか？

一般的には5,000円〜10,000円程度が相場です。ご迷惑をおかけした度合いによりますが、高額すぎる品は相手に気を遣わせるため避けるべきです。

お詫びの品に適しているものは何ですか？

日持ちのする焼き菓子、高級ゼリー、お茶などの飲料といった「消え物（あとに残らないもの）」が基本です。

【法人ギフト】謝罪・お詫び | okurimono-おくりもの

大切なお取引先に誠意の伝わる「お詫びの品」を選ぶことは、信頼関係を回復し、築き直す上で欠かせない配慮です。
この特集では、ビジネスマナーに沿った失礼のないギフトを厳選し、迅速かつ丁寧にお届けします。

お詫びの品を選ぶ際の基本ルール

相場： 5,000円〜10,000円程度（相手に気を遣わせない金額）
品物： 食品や飲料などの「消え物」（日持ちする焼き菓子などが定番）
体裁： 無地のし（紅白蝶結び等は不可）、お詫び状を必ず添える

「何を選べばよいか分からない」「早く手配したい」——そんなご担当者様のために、かしこまりすぎず、それでいて誠実さが伝わるおすすめの商品をご用意しました。

お詫びギフトの重要ポイント3つ

相手に気を遣わせない“消え物”が基本
食品や飲料など、形に残らないものが適切とされています。
誠意が伝わる“質感”と“品格”
老舗ブランドの和菓子や、高級感や上品さが感じられるアイテム選びが重要です。
迅速対応とマナーを押さえる
のし紙（無地のし）やお詫び状を添え、早急にお届けすることでより誠意が伝わります。

NGな謝罪ギフト選び 5つの注意点

相手に“負担”をかける高価すぎるギフト
高額すぎる贈り物（例：高級ブランド品・高価なワインなど）はかえって相手に気を遣わせてしまい、失礼となる場合があります。謝罪の目的は“誠意を示す”ことであって、金額の大きさではありません。
“後に残るもの”や“個人的趣味性が強いもの”は避ける
インテリア雑貨や置物、洋服、アクセサリーなど、相手の趣味嗜好に強く依存するものは不適切です。基本は“消え物”（食品・飲料など）で、さりげなく贈れるものが無難です。
賞味期限が極端に短いもの
受け取るタイミングによっては迷惑になることもあるため、賞味期限が当日・翌日など短すぎるものは避けるのが無難です。賞味期限は「1週間〜10日程度」が目安となります。遠方への配送の場合にはもう少し期限の長いものを選びましょう。
派手すぎる包装・デザインのギフト
カラフルすぎたり、装飾が派手な包装は“謝罪シーン”にはそぐいません。落ち着いた色味・品のある和紙包装や白無地のしなどが適しています。
のし・お詫び状が添えられていない
形式をきちんと踏まえていないと、逆に誠意が伝わりません。ビジネスシーンでは「無地のし」「お詫び状（正式文面）」の同封が必須です。

誠意を込めたお詫びの文例（テンプレート）

商品に同封するお詫び状、または事前にお送りするメールの文面としてご活用ください。

【文例1】手配ミス・確認不足によるご迷惑の場合

この度は、弊社の手配ミスにより、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴社にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、事前確認を徹底すべきところ、弊社の確認不足によりこのような事態を招いてしまいました。
今後は再発防止のため、社内フローの見直しとチェック体制の強化を図ってまいります。

まずは心ばかりの品ではございますが、深くお詫びの意を込めましてお届けさせていただきます。

【文例2】納期遅延（納品の遅れ・配送トラブルなど）の場合

この度は、弊社の納品遅延により、貴社のご予定にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本来であれば、ご指定期日までにお届けすべきところ、弊社の進行管理の不備によりご迷惑をおかけしてしまいました。
貴社のご計画にも影響を及ぼし、多大なるご心配とご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

この度の事態を重く受け止め、再発防止に向けた対策を早急に講じてまいります。
取り急ぎ、誠意を込めたお詫びの品をお送りさせていただきます。

この記事の監修：おくりものコンシェルジュ齋藤

年間数千件の法人ギフトを手配する専門コンシェルジュが、マナーと誠意が伝わるお詫びの品の選び方を監修しました。急なトラブル時でも失礼のない対応をサポートいたします。

お急ぎの場合や、商品選びに迷われた場合は、おくりものコンシェルジュまでお問い合わせください。

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